سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر سكوربيون، نحرص على أن تكون تجربتك معنا مميزة ومرضية. إذا لم يكن منتجك كما كنت تتوقع، نقدم لك سياسة إرجاع مرنة وبسيطة تضمن لك راحتك، وفقًا للشروط التالية:

شروط الإرجاع والاستبدال

إذا كان المقاس غير مناسب أو المنتج لم يناسبك، يمكنك إرجاعه أو استبداله خلال 3 أيام من استلامه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب أن يكون مع المنتج إثبات الشراء.

طريقة الإرجاع

لتقديم طلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@scorpionksa.com.
سنقوم بتوجيهك لتعليمات الإرجاع المناسبة.

رسوم الإرجاع

يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتجات إلا إذا كان المنتج تالفًا أو خاطئًا.

استرداد المبالغ

يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج المعاد وفحصه.
يستغرق استرداد المبلغ من 5 إلى 7 أيام.

عيوب التصنيع

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو به خلل في التصنيع، يرجى إرسال صورة للمنتج مع وصف الأضرار إلى البريد الإلكتروني contact@scorpionksa.com خلال 48 ساعة من الاستلام.
سيتم التحقق من الضرر وإذا تم تأكيده، سنقوم بطلب بإرجاع المنتج وتقديم التعويض المناسب في أقرب وقت.

لإجراء طلبات الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@scorpionksa.com.